УслугиSupport
Discord ticket-бот
Тикет-система для Discord: поддержка, заявки, категории и контроль SLA.
от 2 000 ₽
Делаю ticket-ботов для саппорта и приёма заявок: панели, категории, транскрипты, назначение модераторов и закрытие тикетов по правилам.
Что входит
- Панель создания тикетов и категории
- Назначение модераторов и статусы заявок
- Транскрипты и архив закрытых тикетов
- Уведомления и базовая аналитика нагрузки
Частые вопросы
Можно несколько типов заявок?
Да — покупка, поддержка, жалобы, партнёрка и любые кастомные формы с разными полями.
Есть транскрипты?
Да, сохраняю историю тикета в канал/файл и могу отправлять копию пользователю.
Интеграция с сайтом или Telegram?
Можно: дублировать заявки в Telegram/CRM или принимать обращения с сайта в Discord.